Politique de confidentialité
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
OLRAF
Email : contact@olraf.com
2. Données collectées
Les données pouvant être collectées via le site sont :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Nom de l'entreprise
- Adresse de livraison
- Contenu des messages envoyés via les formulaires
- Données de navigation (adresse IP, navigateur, pages consultées)
3. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour :
- Répondre aux demandes des utilisateurs
- Gérer les commandes et livraisons
- Fournir les services proposés par OLRAF
- Améliorer l'expérience utilisateur
- Assurer la sécurité du site
- Respecter les obligations légales
4. Base légale
Le traitement des données repose sur :
- Le consentement de l'utilisateur
- L'exécution d'un contrat ou d'une commande
- Le respect des obligations légales
5. Conservation des données
Les données sont conservées pour une durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément à la réglementation en vigueur en République du Bénin.
6. Sécurité des données
OLRAF met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles.
7. Partage des données
Les données personnelles ne sont ni vendues ni louées. Elles peuvent être transmises uniquement :
- Aux prestataires techniques (hébergement, paiement, livraison)
- En cas d'obligation légale
8. Données de paiement
Les paiements sont sécurisés via des prestataires spécialisés. OLRAF ne stocke pas les données bancaires des utilisateurs.
9. Droits des utilisateurs
Conformément à la réglementation applicable, l'utilisateur dispose des droits suivants :
- Droit d'accès
- Droit de rectification
- Droit de suppression
- Droit d'opposition
Toute demande peut être adressée à : contact@olraf.com
10. Cookies
Le site peut utiliser des cookies afin d'améliorer l'expérience utilisateur et mesurer l'audience. L'utilisateur peut configurer son navigateur pour les refuser.
11. Modification
La présente politique peut être modifiée à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur le site.